✤退換貨政策✤

貨品若有疑慮請先私訊FB跟客服聯絡。

若未先溝通擅自將貨品寄回將導致無法處理或處理時程延後。

✧細絆商品一般為下訂後才製作，工作天數4-7天內出貨，客製款則以接單排程為準

✧提供郵寄、全家&7-11超取、門市取貨服務，海外(港澳)以順豐宅配，其餘國家則郵寄。

✧郵寄運送時間約2~3天，超商取貨約為3~5天送達。

特殊訂製品不提供退貨服務，一般商品享有七天鑑賞期，超過七天則視為交易成立無異議。

※特殊訂製品一律不提供退換貨服務。

※特殊訂製品的定義為手腕尺寸不在14~16CM的手鍊，以及另有其他特殊要求的手鍊。

✧我們無提供換貨服務，僅提供退貨服務，如欲換貨請先辦理退貨完成再重新下單。

✧辦理退貨請務必於收到貨品七天內先聯繫客服，並於14天內將完整商品及包裝寄回。

✧退款方式如為刷卡付款則會刷退處理、第三方支付則會退回原支付系統，其餘一律以轉帳方式退款，若非永豐銀行用戶則須扣除手續費15元。

✧收到貨品後始處理退款作業，預計15日內處理完畢。

※若多次退貨，細絆會視情況列為黑名單客戶。

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感謝您對細絆SHIPAN的支持，希望您有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫！